Frequently Asked Questions
Brot und Backwaren
Backwarensortiment
Unser Sortiment wird dir übersichtlich in unserem Onlineshop angezeigt.
Damit dir die passenden Artikel für deine Region angezeigt werden, gib bitte deine Postleitzahl ein.
Lass dich gerne mit einer Probelieferung von der Qualität unserer Brötchen und des Services überzeugen.
Warum sind im Sommer die Brötchen nicht knackig?
Jedes Jahr stehen vor uns die warmen Sommermonate und die Allermeisten verbinden wohl nur Positives mit dem warmen Wetter. Aber die warme Sommerluft bedeutet auch immer eine höhere Luftfeuchtigkeit. Und eine höhere Luftfeuchtigkeit bedeutet auch leider, dass die Brötchen ihre Knackigkeit verlieren und weicher werden als sonst üblich. Und das, obwohl in der Bäckerei die gleichen Bäckermeister mit der gleichen handwerklichen Sorgfalt arbeiten, die gleichen Backverfahren anwenden und die gleichen Zutaten nutzen.
Leider ist die hohe Luftfeuchtigkeit nicht ganz vermeidbar. Deshalb möchten wir dir noch einige Tipps geben:
- Benutze anstelle eines dünnen Stoffbeutels lieber einen geschlossenen Behälter, eine Kühltasche oder Thermobox.
- Wähle für die Sommermonate einen schattigen Ablageplatz, die meisten Eingangstüren werden direkt morgens bereits von der Morgensonne angestrahlt. Die ideale Temperatur für Backwaren liegt hier in einem Bereich von 18-22°C.
- Falls die beiden Tipps noch immer nicht ausreicht bleibt die Möglichkeit die Backwaren einmal für kurze Zeit aufzutoasten. Das holt den Knackgenuss ganz schnell wieder zurück an euren Frühstückstisch!
Wie sieht es in der kalten Jahreszeit aus?
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die frischen Brötchen in der kalten Jahreszeit sogar noch frischer sind. Die Brötchen werden zwar stark abgekühlt, sind aber bei Zimmertemperatur schnell wieder knackig frisch.
Wir liefern ab 5 Uhr morgens aus, sodass die Produkte evtl. einige Stunden vor deiner Haustüre stehen.
Hole deine Backwaren möglichst früh in die Wohnung.
Wenn du die Brötchen ins Haus geholt hast, lagere die Backwaren vor dem Frühstück in der Papiertüte, oder besser noch in einem Brotkasten.
Sind die Backwaren immer frisch gebacken?
Alle Backwaren werden täglich frisch für dich gebacken.
Jede Nacht, wenn Du noch in Ruhe schläfst, sind die Mitarbeiter unserer Partnerbäckereien schon viele Stunden bei der Arbeit, um aus regionalen, hochwertigen und kontrollierten Zutaten eine große Auswahl an wohlschmeckenden Backwaren, Broten, Feingebäck und auch Konditoreiartikeln zu backen.
Für alle Backwaren werden dazu nur hochwertige und frische Zutaten aus der Region verwendet und alle Produkte werden täglich nach guter handwerklicher Tradition hergestellt.
Aufbewahrung und Frischhaltung der gelieferten Backwaren.
Leider kann man das Wetter und die Tierwelt nicht beeinflussen.
Je höher die Luftfeuchtigkeit ist, (z.B. Regen, Schwüle) desto anfälliger sind Ihre gelieferten Brötchen, diese Feuchtigkeit leicht aufzunehmen.
Du kannst uns jedoch unterstützen, indem du ein Behältnis für uns bereitstellst, in welches wir die Ware legen können.
Gut bewährt haben sich Kühlboxen oder Thermoboxen, in welchen die Waren auch schlechtes Wetter (Regen, Frost, hohe Luftfeuchtigkeit etc.) längere Zeit unbeschadet überstehen.
Du kannst jedoch auch eine Plastikbox mit Deckel, einen Korb, einen Plastikeimer, eine Kühltasche, eine Styroporkiste, ein Tongefäß mit Deckel oder einen Stoffbeutel für uns bereitstellen.
Gut wäre es, wenn man das Behältnis abdecken oder verschließen kann.
Gerade ungebetene Tiere sind immer hungrig, daher helfen wir dir gern bei einer guten Lösung, um dein Frühstück zu sichern.
Gern beraten wir dich hierzu auch persönlich.
Wird das Brot geschnitten geliefert?
Leider können wir diesen Service leider nicht anbieten.
Wir erhalten das Brot um 4:00 Uhr morgens frisch und noch warm aus der Backstube. Zu diesem Zeitpunkt ist das Brot noch nicht schneidfähig und kann deshalb nur als Laib geliefert werden.
Lieferdienst
Wie wird die Bestellung aufgegeben und geliefert?
Überprüfe das Liefergebiet
Bitte überprüfe das Liefergebiet, indem Du auf „Liefergebiet“ klickst, ob wir bereits unsere Backwaren an Dich liefern können.
Besuche unseren Shop oder fordere eine Preisliste an
Wenn wir Dein Liefergebiet abdecken, laden wir Dich herzlich ein, unseren Shop zu besuchen und dort Deine Bestellung aufzugeben. Alternativ kannst Du auch eine Preisliste anfordern und telefonisch bestellen.
Produkte auswählen
Nachdem Du unseren Shop besucht oder eine Preisliste erhalten hast, kannst Du nun Deine gewünschten Produkte auswählen und bei uns bestellen. Bei uns hast Du verschiedene Möglichkeiten, Deine Bestellung aufzugeben. Du kannst dies entweder im Shop persönlich erledigen oder uns telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren.
Ablageort wählen
Damit Deine Bestellung sicher bei Dir ankommt, bitten wir Dich um Unterstützung. Um den genauen Ort zu bestimmen, an dem wir Deine Bestellung ablegen sollen, wäre es hilfreich, wenn Du uns einen Stoffbeutel, eine Thermobox oder Ähnliches vor die Tür stellen könntest. Diese Artikel bieten wir auch in unserem Shop an. Dies dient sowohl dem Schutz Deiner Lieferung vor tierischen Mitbewohnern als auch vor Witterungseinflüssen.
Ausschlafen und genießen
Herzlichen Glückwunsch, Du hast alles erledigt! Freue Dich auf Deine nächste Lieferung.
Damit Du ausschlafen kannst, kümmern sich unsere engagierten Mitarbeiter darum, dass Ihre frischgebackenen Backwaren in den frühen Morgenstunden – jedoch spätestens bis 8:30 Uhr – still und leise an Ihrer Haustür hinterlegt werden.
Beliefert ihr auch Mehrfamilienhäuser?
Selbstverständlich beliefern wir dich auch im Mehrfamilienhaus.
Hier ist aber die Grundvoraussetzung, dass du uns einen klar definierten, sicheren und trockenen Ablageort vorgibst.
Gern verwendet werden hierfür z. B. Stoffbeutel oder Thermoboxen.
Beides bieten wir übrigens auch in unserem Shop an!
Was kostet euer Lieferdienst?
Unsere Preise sind ganz normal wie in der Bäckerei vor Ort – ohne Aufschläge.
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Du kannst genau das bestellen, was Du brauchst.
Es fällt lediglich eine kleine Liefergebühr an:
– 1,40 € an Werktagen
– 2,40 € am Wochenende und an Feiertagen
Bis wann muss ich bestellen?
-
Für Lieferungen am Samstag, Sonntag oder Montag ist der Bestellschluss immer freitags um 16:00 Uhr.
-
An allen anderen Tagen gilt: Bestellschluss ist jeweils am Vortag um 16:00 Uhr.
📌 Wichtig: Sollte es einmal zu Abweichungen (z. B. an Feiertagen) kommen, informieren wir Dich rechtzeitig – über unsere Webseite, den Newsletter oder unsere Social-Media-Kanäle.
So bleibst Du immer bestens informiert und Deine Brötchen kommen pünktlich wie gewohnt! 🥐📬
Muss ich für jedes Wochenende Brötchen bestellen?
Nein, natürlich nicht.
Du entscheidest selbst, ob Sie nur samstags, nur sonntags, oder am gesamten Wochenende frische Brötchen nach Hause bekommen möchtest.
Bei uns gibt es KEINE Vertragsbindung und KEINE Mindestbestellmenge!
Wie oft und wie viel du bestellst, das entscheidest du selbst.
Kann ich meine Brötchenbestellung jederzeit ändern?
Du kannst deine Bestellung jederzeit und so oft du möchtest ändern – so landet ein abwechslungsreicher Brötchenkorb auf deinem Frühstückstisch.
Bitte beachte dabei den Bestellschluss:
Für Sa, So & Mo: Freitag bis 16:00 Uhr
Für Di bis Fr: jeweils am Vortag bis 16:00 Uhr
Wann bekomme ich meine Brötchen geliefert?
Wir liefern samstags, sonntags und an Feiertagen bis 8:30 Uhr und an allen anderen Tagen bis 6:30 Uhr.
Bitte beachte, dass die Lieferung unter Vorbehalt steht und aufgrund unvorhergesehener Umstände wie schwierige Wetterbedingungen oder Verkehrsbehinderungen verschoben werden könnte.
Wenn du die Brötchen früher benötigst, zögere nicht, uns anzurufen. In den meisten Fällen können wir uns nach deinen Wünschen richten und die Lieferzeit entsprechend anpassen.
Wohin werden die Brötchen geliefert?
Wir übergeben die Backwaren kontaktlos.
Die Brötchen hängen wir morgens still und leise an die Haustür. Gerne kannst du eine Baumwolltasche an die Haustür hängen, in die wir die Brötchentüte legen. Solltest du einen anderen Ablageort wünschen (unter das Carport, auf die Terrasse oder Fensterbank etc.), dann gehen wir gerne auf diese Wünsche ein.
Deine Vorteile durch unseren Lieferservice!
Du hast mehr Zeit für dich und deine Familie!
Morgens musst du nicht mehr raus, um frische Backwaren zu bekommen – Lieferbub bringt sie direkt zu dir. Länger schlafen, mehr Zeit mit den Liebsten und entspannt frühstücken. Kein Bäckerbesuch, keine Warteschlangen, kein Stress.
Egal welches Wetter, deine frischen Brötchen hängen an der Tür. Kein Auto freikratzen im Winter. Bestelle per Telefon oder im Kundenportal, wir liefern genau, was du möchtest. Du sparst Geld und schonst die Umwelt mit unserer kleinen Liefergebühr, günstiger als selbst zum Bäcker zu fahren.
Wir optimieren Routen für den Umweltschutz. Auch für Gewerbekunden in Hotels, Pensionen, Altenheimen usw. Lieferung bis spätestens 06:00 Uhr an Wochenenden und Feiertagen.
Keine Sorgen mehr um frische Backwaren – wir kümmern uns.
Wie und wann kann ich kündigen?
Du bestimmst, wie lange deine Bestellung läuft.
Um deine Dauerbestellung zu beenden, reicht eine kurze Nachricht per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Auch im Kundenportal kannst du deine Dauerbestellung jederzeit beenden.
Du hast keine Kündigungsfrist und kannst jederzeit wieder Kunde werden und bestellen.
Dein Kundenportal und Zugang bleiben dir vollständig erhalten. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du einfach ein Neues anfordern.
Beliefert ihr auch Gewerbekunden & Institutionen?
Betreibst du einen Campingplatz, eine Pension, eine Jugendherberge oder eine ähnliche Einrichtung und möchtest frische Backwaren anbieten?
Wir bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für die Bestellung und Verteilung an deine Kunden. Bei Interesse melde dich doch direkt bei uns, damit wir alle Details besprechen können.
Bezahlung
Wir rechnen mit unseren Kunden immer monatlich ab
Da wir keinen Mindestbestellwert pro Lieferung, noch pro Monat haben, gehen wir in Vorleistung und sammeln deine Bestellungen über einen kompletten Monat und schicken dir zum Monatswechsel eine detaillierte Rechnung zu, die du überweisen kannst.
Selbstverständlich kannst du die offenen Beträge auch ganz bequem von deinem Bankkonto abbuchen lassen. Die Gesamtsumme deiner Lieferungen kannst du auch sehen, wenn du dich im Shop einloggst, oben rechts auf deinen Namen und dann auf Bestellungen klickst.
Kann ich mit Paypal zahlen?
Bei uns kannst du jetzt auch ganz bequem per PayPal bezahlen!
Wir freuen uns, dir diesen zusätzlichen Zahlungsweg anbieten zu können – einfach, sicher und schnell.
Natürlich bleiben auch alle bisherigen Zahlungsarten erhalten:
Viele Banken bieten eine Funktion, mit der Rechnungsdaten automatisch übernommen werden können. Oder du hinterlegst ein Lastschriftmandat, dann buchen wir den Rechnungsbetrag ganz bequem für dich ab.
So bleibt deine Bestellung flexibel – und die Bezahlung noch einfacher!
Sonstiges
Wenn es mal Reklamationen gibt und du nicht zufrieden bist?
Niemand ist unfehlbar, auch wenn wir uns größte Mühe geben.
Kontaktiere uns bitte umgehend per Telefon, E-Mail, damit wir weiteres besprechen können und dich beim nächsten Mal wieder glücklich machen und dir zeigen, dass wir das sind, womit wir werben.
Wie erreichst du uns am Wochenende?
Da wir seit 4:00 Uhr morgens mit der Brötchenlieferung beschäftigt sind, sind wir telefonisch meistens nicht erreichbar. Wenn du uns erreichen möchtest, schick uns gerne eine E-Mail oder hinterlasse eine Nachricht, und wir werden schnellstmöglich antworten.
Kann ich einer Dauerbestellung einmalig etwas hinzufügen?
Wenn Du einmalig einer Dauerbestellung etwas hinzufügen möchtest, gehe dafür in den Shop, logge Dich ein und lege die Brötchen in den Warenkorb.
Dann auf den orangenen Button "zur Kasse"
Im nächsten Schritt noch das Lieferdatum angeben und auf „nächster Schritt“ klicken.
Anschließend noch auf "Zahlungspflichtig bestellen" und die Bestellung ist der Dauerbestellung hinzugefügt.
Wird hier erneut eine Liefergebühr angezeigt? Keine Sorge, sie wird nur einmal berechnet.
Sollte noch etwas unklar sein, melde dich gerne nochmal.
Alternativ kannst du auch eine Mail oder WhatsApp mit der Bestellung schreiben oder unter 09122 9919020 anrufen.
Wie kann ich ein Sepa-Lastschriftmandat selbst anlegen?
Du kannst das Sepa-Mandat auch selbst in deinem Kundenkonto einrichten.
Hierzu musst du dich im Shop einloggen,
dann oben rechts auf deinen Namen klicken,
und auf "Mein Kundenprofil"
Ganz unten rechts auf "Neue Zahlungsmethode anlegen"
Leider können wir Lastschriften erst nach Erteilung einziehen. Bitte überweise die aktuelle Rechnung noch einmal auf unser Konto.
Wurden die Brötchen schon geliefert?
Ob die Brötchen noch unterwegs sind oder schon geliefert wurden, kannst du ganz einfach feststellen.
Hierzu logge dich im Shop ein,
dann oben rechts auf deinen Namen klicken,
und auf "Mein Kundenprofil"
bei “Meine Bestellungen” kannst du den Lieferstatus sehen.
Bewertungen durch unsere Kunden. Top Zufriedenheit!
Unsere Kunden lieben unseren Brötchenlieferdienst. Hier kannst du die Meinung unser Kunden nachlesen und selbstverständlich auch selbst bewerten.
Wir bedanken uns schon im Voraus für eine gute und sachliche Bewertung auf Google und einen Daumen hoch in Facebook.
Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns telefonisch oder per E-Mail erreichen, allerdings ist unser Büro nicht durchgehend besetzt.
Hinterlasse uns gerne eine Nachricht, und wir melden uns zeitnah bei dir zurück.
Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind ebenfalls willkommen – wir freuen uns darauf!“
Telefon
09122 9919020
oder per Mail
info@lieferbub.de
Kunden werben Kunden, empfehle uns weiter und erhalte 10 € Prämie!
Wir möchten dir kurz unsere neue Aktion vorstellen:
Du bist mit unserem Service und Angebot vom Lieferbub zufrieden?
Jetzt lohnt es sich für dich, uns weiter zu empfehlen. Sprich einfach mit deinen Verwandten, Freunden und Bekannten. Die schönen Dinge im Leben sollte man guten Freunden schließlich nicht vorenthalten.
Deine Empfehlung ist uns eine Prämie wert!
Begeistere deine Freunde, Familie und Bekannten von unserem Frühstückslieferservice.
Im Anschluss erstellt der Geworbene eine Erstbestellung und gibt deinen Namen mit an.
Sollte dies vergessen worden sein, teile uns das einfach einfach per Telefon oder E-Mail mit.
Sobald der geworbene Neukunde Bestellungen über 50 € im System hinterlegt und bezahlt hat, erhältst du 10 € Empfehlungsprämie auf dein Kundenkonto bei uns gutgeschrieben.
Und das Gute, du kannst so viele Neukunden werben, wie du möchtest.
Bedingungen der Teilnahme, an unserer Aktion Kunde wirbt Kunde:
- Du bist bereits unser Kunde.
- Der von dir geworbene Neukunde darf noch nicht unser Kunde sein.
- Der geworbene Neukunde wohnt nicht mit dir im selben Haushalt.
- Du selbst bist nicht der Empfänger der Ware.
Sobald dein geworbener Neukunde Bestellungen über 50 € aufgibt und bezahlt, erhältst du deine Gutschrift auf dein Kundenkonto.
Wir freuen uns über jede Empfehlung!
Gönn dir unseren hervorragenden Service und erstklassige Backwaren.
Entdecke unseren Lieferservice und probiere kostenlos eine Auswahl unserer beliebtesten Brötchen mit unserer kostenlosen Probetüte.
Unverbindlich und ohne Liefergebühren.
Klicke einfach auf den Link, um den Lieferservice kostenlos zu testen.